探索发散
因果图
快速分析，绘制问题的因果图。
- 时长
- 6–18 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 分析组织所面临问题的原因
准备
物料Materials
实物
挂纸板用纸(1 sheet per group)马克笔(1 per participant)便利贴(1 pad per participant, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·挂纸板对所有人可见；参与者可以围拢或分成小组工作。
会前准备Pre-work
引导师
- 明确要处理的问题。在挂纸板上画一条中线，左栏标注“原因”，右栏标注“结果”。当天
流程
厘清原因与结果
⏱ 3 分钟
引导师 · Facilitator
- 用一个清晰、具体的例子解释“原因”与“结果”的区别。
- 将事先准备的标注“原因”和“结果”列的挂纸板张贴出来，确保所有人可见。
参与者 · Participants
- 倾听并就区别提出澄清性问题。
“厘清“原因”与“结果”的区别。”
参与者能够在提示下正确识别原因和结果。
收口
收获Learning
- 关于问题的根本原因，你获得了哪些新见解？
应用Application
- 这个因果图如何为你寻找解决方案的下一步提供参考？
下一步 · Next steps
基于已识别的原因和结果，开始寻找解决方案。
产出
画布
因果图
挂纸板或数字白板，包含两列：“原因”和“结果”。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者难以区分原因与结果。
原因 · Cause
缺乏具体例子的抽象解释。
对策 · Remedy
从一个清晰、具体的例子开始，说明区别。
变体
线上
适用场景 · When
远程或混合式会议。
调整 · Modifications
将参与者分成小组，在分组讨论室中安排一定时间，然后让各小组向全体分享。或者，使用虚拟白板/Mural进行全体标注。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
