探索发散
鱼骨图
用清晰的鱼骨图可视化根本原因。
- 时长
- 120–240 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 分析可能存在的问题，以帮助做出设计决策
- 此方法能让你清晰地概览因果关系
准备
物料Materials
实物
白板或大纸张(1)马克笔（多种颜色）(1 set)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·大型白板或所有参与者可见的墙面空间；参与者围成半圆形或围坐在桌子旁。
会前准备Pre-work
引导师
- 在白板上画出鱼骨图的六个分支。当天
- 准备一个明确的问题陈述，放在鱼骨图的头部。当天
流程
设置图示
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 在白板上画出鱼骨图的六个分支。
- 在鱼骨图头部清晰写出问题陈述。
参与者 · Participants
- 观察并确认问题陈述。
“在白板上准备鱼骨图的六个分支。”
“将问题明确定义为一个简短陈述，放在鱼骨图头部。”
鱼骨图骨架已绘制完成，问题陈述可见。
收口
收获Learning
- 关于问题的根本原因，你获得了哪些新的见解？
应用Application
- 你认为哪个原因最需要首先解决？
下一步 · Next steps
在后续会议中，利用已确定的根本原因来头脑风暴解决方案或设计机会。
产出
methodView.outputKind.diagram
鱼骨图
绘制了原因和结果的白板或大幅纸张。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者列出过于模糊或笼统的原因。
原因 · Cause
问题陈述不够具体。
对策 · Remedy
在头脑风暴前，用清晰、具体的语言重写问题陈述。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
