探索发散
五个为什么
五次追问，揭示问题根源。
- 时长
- 30–60 分钟
- 人数
- 5–10 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 超越对问题的表面理解
- 发现问题的根本原因
- 从根源上更可持续地解决问题
- 分析团队观点的共性与差异
准备
物料Materials
实物
便利贴（每个参与者编号1至5）(5 per player)翻页挂图纸(1 sheet)马克笔(1 per player)胶带(1 roll, 可选)
角色Roles
引导师×1志愿者×1（可选）
场地Space
室内·小组桌椅，以及一面可以张贴便利贴的墙或白板。
会前准备Pre-work
引导师
- 定义一个待评估的问题，并醒目地写下来（可选绘制示意图）。提前 1 天
流程
问题导入
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 醒目地展示预先定义的问题（文字描述，可选配图）。
- 向每位参与者发放编号1至5的便利贴。
参与者 · Participants
- 回顾问题陈述。
“会前，定义一个待评估的问题。醒目地写下来，可选绘制示意图。”
“给每位参与者发放编号1至5的便利贴。”
所有参与者均已收到编号便利贴，并正在审视问题。
收口
体验Experience
- 每次深入追问“为什么”时，你的感受如何？
收获Learning
- 你发现的根本原因中，有哪些让你感到意外？
应用Application
- 你如何将5个为什么方法应用到你工作中的其他问题？
下一步 · Next steps
根据已识别的根本原因讨论“下一步做什么”；规划应对行动。
产出
产物
共识根本原因列
五张用胶带贴在翻页挂图纸上的便利贴，代表小组一致认同的根本原因。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者回避问题或给出表面答案。
原因 · Cause
缺乏诚实或害怕触碰敏感话题。
对策 · Remedy
鼓励诚实，促进开放对话；提醒参与者写下第一时间想到的内容。
变体
灵活次数为什么
适用场景 · When
当五次为什么后仍未触及根本原因时。
调整 · Modifications
继续追问“为什么”直到揭示根本原因，并相应调整便利贴数量。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
