探索收敛
表情符号故事
用生动的表情符号叙事，将数据转化为故事。
- 时长
- 30–120 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 有助于筛选出影响用户体验的最重要元素
准备
物料Materials
实物
收集的数据（笔记、转录、照片）(1 set per group)书写工具（笔、纸或数字设备）(1 per participant)
数字工具
表情符号参考列表(1 per group)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·供3-5人小组使用的桌子和椅子。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备一份常用表情符号及其含义的列表。当天
参与者
- 准备好关于用户行为、情境和情绪的收集数据。当天
流程
回顾收集的数据
⏱ 15 分钟
引导师 · Facilitator
- 将收集的数据分发给每个小组。
- 说明目标：找到一个能够体现机遇或设计挑战的具体场景。
参与者 · Participants
- 单独或以两人一组的方式通读数据。
- 讨论并记录潜在场景。
“浏览有关情境、用户和可能问题等的收集数据。”
每个小组至少已找到一个备选场景。
收口
体验Experience
- 把场景转化为表情符号故事的感觉如何？
收获Learning
- 通过使用表情符号，哪些情感或概念变得更清晰了？
应用Application
- 你故事中的情感和主要元素如何启发设计方向？
下一步 · Next steps
利用强调出来的情感和概念，头脑风暴设计点子或创建用户旅程地图。
产出
产物
表情符号故事
用表情符号替代关键词和情感的短故事，可写在纸上或数字文档中。
常见陷阱
症状 · Symptom
故事过长或包含多个场景。
原因 · Cause
参与者没有聚焦于一个关键场景。
对策 · Remedy
重申选择单一场景并保持故事简洁的指令。
变体
数字协作
适用场景 · When
远程团队或使用在线白板时。
调整 · Modifications
使用共享的数字化文档或白板；参与者可以拖放表情符号。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
