翻转你的空间

1. 思考你正在提供的服务。用户的旅程从哪里开始？他们在寻找什么？体验中最重要的部分是什么？ 2. 现在，想象一个房间如何能促成这种体验。人们如何在这个空间里流动进出？你鼓励哪些行为，空间如何支持这些行为？ 3. 利用办公室、会议室或任何可用空间，重新布置家具，快速模拟出这种新体验。床单是很好的隔断，标识可以帮助用户在空间中导航。 4. 以用户的身份走一遍这个空间。感觉如何？触发了哪些行为？哪些感觉舒适？哪些感觉反直觉？项目示例：当重新构想刚果的药店体验时，我们的团队利用项目空间的一部分，用现有的家具和海报创建了一个迷你药店。在这个空间里，他们原型化了不同风格的商品陈列方式供人们互动。

办公室、会议室或任何可用空间，配有可重新布置的家具和物品

从一个具体例子或场景开始，将抽象思维置于现实背景中。 鼓励参与者在讨论前先绘制草图或使用实物来可视化空间设计。 引导小组讨论比较不同设计，以突出多样化的视角和实际限制。