探索收敛行动
给予与获取矩阵
绘制系统中各方的动机与互动。
- 时长
- 60–90 分钟
- 人数
- 3–5 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 这个游戏的目标是描绘出一个系统中各行动者之间的动机和互动关系
准备
物料Materials
实物
挂纸板(1)马克笔（多种颜色）(1 set)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·供小组工作用的桌椅，以及一面大墙或白板用于矩阵。
会前准备Pre-work
引导师
- 在挂纸板上准备矩阵模板，两轴列出行动者。当天
参与者
- 如有可能，提前收集系统中所有行动者的列表。提前 1 天
流程
介绍矩阵并定义行动者
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释给予与索取矩阵的目的及其如何映射价值流。
- 展示预先准备好的矩阵模板，并说明纵轴为“从”，横轴为“到”。
- 引导参与者确定行动者列表（若未预先定义）。
参与者 · Participants
- 聆听指令并确认对矩阵结构的理解。
- 就纳入的行动者列表达成一致。
“纵轴为“从”，横轴为“到”。”
所有参与者都能正确指出“从”和“到”的轴。
收口
体验Experience
- 你在矩阵中发现的最令人惊讶的流动是什么？
收获Learning
- 对角线上动机的映射如何改变了你对系统的理解？
应用Application
- 你可以采取哪一项行动来加强薄弱或缺失的流动？
下一步 · Next steps
与未出席会议的利益相关者验证矩阵，并以此为基础设计干预措施或改善协作。
产出
产物
已完成的给予与索取矩阵。
挂纸板上，两轴列出行动者，对角单元格填写动机，非对角单元格用颜色/符号标示价值流。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者用“支持”或“帮助”等模糊或通用的词语填写矩阵。
原因 · Cause
对什么构成具体的价值流缺乏清晰认识。
对策 · Remedy
提供具体流动的例子（如“提供原材料”、“分享客户数据”）。
变体
大规模系统
适用场景 · When
当行动者是组织或大型团体而非个人时。
调整 · Modifications
在映射会议前后，分配更多时间进行研究（调查/访谈）。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
