探索
发送者/接收者
互动练习，突显沟通差距与清晰度。
- 时长
- 30+ 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 此活动通过强调发送者-接收者动态和清晰传达信息的重要性，着重提升沟通技巧
- 参与者将以两人一组的形式进行结构化的对话练习，以实践有效沟通
准备
物料Materials
实物
每对小组的问题清单(1 per pair)
数字工具
可访问虚拟分组讨论室或指定的实体空间(as needed)
角色Roles
引导师×1
场地Space
混合·两人一组，在安静的空间或线上分组讨论室。
会前准备Pre-work
引导师
- 如果为线上，请准备好分组讨论室。当天
- 为每对小组准备问题清单。提前 1 天
流程
介绍与设置
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释目的：提升沟通技巧、主动倾听，以及理解清晰的信息传递。
- 解释「为了理解而倾听」和「为了回应而倾听」之间的区别。
- 将参与者分成两人一组，并确保每组有安静的空间。
- 分享沟通模型：Sender（回答问题），Receiver（转述或请求澄清），Sender（澄清），Receiver（确认）。
参与者 · Participants
- 听从引导师的指示。
- 组成两人小组，移至安静的空间或分组讨论室。
“为了理解而倾听，与为了回应而倾听”
“Sender（通过回答所选问题提示来发送信息）”
“Receiver（倾听、处理，并用自己的话转述发送者的信息，或请求澄清）”
“Sender（必要时澄清信息，对原始信息进行补充）”
“Receiver（确认对澄清和补充信息的理解）”
所有参与者均已配对，且沟通模型可见。
收口
体验Experience
- 作为接收者最具挑战性的部分是什么？
收获Learning
- 转述如何帮助你更好地理解发送者？
应用Application
- 在日常沟通中，你可以使用哪些策略来确保清晰度？
下一步 · Next steps
鼓励参与者在下次团队会议中实践Sender-Receiver模型。
产出
其他
无具体产出；技能练习。
No tangible output; skill practice.
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者跳过转述步骤，只是点头。
原因 · Cause
引导师在开始前没有示范主动倾听。
对策 · Remedy
在练习前示范转述和提出澄清性问题。
变体
轮换搭档
适用场景 · When
当参与者需要接触不同的沟通风格时。
调整 · Modifications
每轮结束后轮换搭档，而不是一直与同一伙伴。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
