探索发散收敛收尾
良性循环
将线性流程转化为增长的价值循环。
- 时长
- 1–3 分钟
- 人数
- 3–10 人
- 形式
- 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 发现将线性流程转变为更有价值、持续增长的循环机会
- 检查值得重复的流程（例如客户体验）
- 通过“将流程弯回自身”发现新的增长和改进机会
- 从交易性、分割化或浪费的流程视角转变
准备
物料Materials
实物
马克笔(2–3)白板或挂纸板(1)便利贴(1 pad, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·围坐在桌旁，面前放置一块白板或大纸。
会前准备Pre-work
引导师
- 在一个大而可见的表面上记录当前的线性流程（例如客户旅程）。当天
流程
展示线性流程
⏱ 1 分钟
引导师 · Facilitator
- 展示已记录的线性流程图。
- 邀请参与者静默审阅1分钟。
参与者 · Participants
- 检查流程步骤，记录初步观察。
“获得当前线性流程的高层次理解或文档记录。”
所有参与者都在看图，并已有时间反思。
收口
体验Experience
- 当您将流程视为循环时，最让您惊讶的是什么？
收获Learning
- 这种循环视角可能会如何改变您对日常工作的看法？
应用Application
- 在下一个迭代中，您可以测试的一项小改进是什么？
下一步 · Next steps
将问题和想法整合到待办列表中；指定前两项的负责人并安排后续跟进。
产出
清单
探索性问题与改进想法
白板上的便利贴或数字文档，按主题归类。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者陷入线性思维，无法看到循环。
原因 · Cause
心智模型根深蒂固；图示仍是线性的。
对策 · Remedy
在线性流程图上实际绘制一个大圆，并使用如丝带等有形道具。
变体
远程
适用场景 · When
分布式团队使用线上白板。
调整 · Modifications
通过屏幕共享线性流程图。使用 Miro 或共享文档进行循环绘制和想法捕捉。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
