发散收敛
挑战者销售模型
挑战客户假设，革新销售模式。
- 时长
- 60–60 分钟
- 人数
- 5–8 人
- 形式
- 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 制定定制化的销售策略
- 识别如何平衡挑战者模型的三个关键技能
- 协作创建完美的客户信息
准备
物料Materials
实物
大型海报或白板(1)马克笔(1 per player)便利贴(1 pad per player)
角色Roles
引导师×1参与者×5
场地Space
室内·所有人都能看到的巨幅海报或白板，周围设有椅子或站立空间。
会前准备Pre-work
引导师
- 在海报纸或白板上画一个维恩图，三个交叠的圆（Teaching, Tailoring, Taking Control）和一个同心圆（Leveraging Constructive Tension）。当天
流程
准备与导入
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 将提前画好的维恩图展示在海报纸或白板上。
- 说明本次活动的目标：运用Challenger Selling Model制定个性化的销售战略。
- 为每位参与者分发便利贴和马克笔。
参与者 · Participants
- 聆听引导师的说明。
- 领取便利贴和马克笔。
“运用Challenger Selling Model帮助组织制定个性化的销售战略，在平衡Teaching、Tailoring和Taking Control的同时，利用Leveraging Constructive Tension。”
所有参与者都拿到了便利贴和马克笔，正在看着示意图。
收口
体验Experience
- 跨团队协作中最具挑战性的部分是什么？
收获Learning
- 在平衡 Teaching、Tailoring 和 Taking Control 方面，你获得了哪些新的洞察？
应用Application
- 我们如何将这一定制战略应用到下一次客户互动中？
下一步 · Next steps
记录最终战略，并指定负责人在接下来的销售方案中实施。
产出
产物
个性化销售战略示意图
完成的维恩图，附有便利贴和中心战略的书面摘要。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者只关注其中一个部分（如 Teaching），而忽略其他部分。
原因 · Cause
缺少明确指示，要求为所有部分均等产生想法。
对策 · Remedy
提醒参与者为三个圆和同心圆至少各写一个想法。
变体
线上版本
适用场景 · When
当参与者分散或远程时。
调整 · Modifications
使用 innovationgames.com 或数字白板工具（如 Miro）来创建维恩图并以虚拟方式收集便利贴。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
