发散
心、手、脑
用心、手、脑激活整体视角。
- 时长
- 20–60 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 从不同视角（如情感、理性和实践层面）审视某个事物（产品、流程、活动等），并发现那些乍看之下意想不到的意义
准备
物料Materials
实物
带有头部、心脏和手部的人物形象以及矩阵的大型海报或画布(1)马克笔或笔(1 per participant)便利贴(10 per participant)
数字工具
视觉协作平台（Mural、Miro 等）(1, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·用于展示海报的大墙面或桌子；参与者围成半圆或坐在桌子周围。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备一幅带有该人物形象和矩阵的大型海报或数字模板。当天
- 界定要分析的主题（产品、流程、行动等）。当天
流程
设置并引入主题
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 将选定的主题作为标题写在海报上。
- 解释三个视角：心灵（情感吸引力）、手（实践性）、头脑（逻辑性）。
参与者 · Participants
- 倾听并针对主题和三个视角提出澄清问题。
“选择想要分析的主题（产品、流程、行动等），并将其作为海报的标题写出。”
所有参与者都理解了主题和三个类别。
收口
体验Experience
- 在心灵、手或头脑的视角中，最令人惊讶的洞察是什么？
收获Learning
- 使用这三种视角如何改变了你对该主题的理解？
应用Application
- 基于评分最高的想法，你可以采取的一个可行步骤是什么？
下一步 · Next steps
将带有聚类和评分的最终矩阵记录下来；为顶级想法分配负责人以便进一步推进。
产出
画布
心、手、头矩阵，带有聚类便利贴和评分
将便利贴按类别分组，并显示点投票或评分结果的海报或数字截图
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者在便利贴上写长句子，拖慢了进程。
原因 · Cause
引导师没有鼓励使用符号或关键词。
对策 · Remedy
提醒参与者使用关键词或符号，以加快输入速度。
变体
远程
适用场景 · When
使用视觉协作平台的分布式团队。
调整 · Modifications
使用 Mural 或 Miro 预先准备好的模板；参与者以数字方式添加便利贴；如果小组人数较多，可使用分组讨论室进行分享。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
