探索收尾
创伤事件复盘
通过专注、支持性对话,有效处理创伤事件。
- 时长
- 20–30 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 谈论个人对创伤的经历 面对现实并开始富有成效地处理它 从震惊中走出来,开始接受现状
准备
物料Materials
实物
印刷的问题供参与者带回家(1 per participant, 可选)
数字工具
包含四个部分的数字白板(例如Miro),分别用于客观性问题、反思性问题、解释性问题和决策性问题(4 boards, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·参与者可以相互看到的非正式圈子
会前准备Pre-work
引导师
- 根据具体的创伤事件和参与者的角色来调整建议的问题提前 1 天
- 准备一个深呼吸练习以营造放松状态当天
流程
开场与深呼吸练习
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 欢迎参与者,并说明目的:共同逐步处理该创伤事件
- 引导深呼吸练习,帮助参与者放松并营造安全氛围
- 设定基本规则:不打断、不争辩、不评判;每个人的回答都是有效的
参与者 · Participants
- 参与深呼吸练习
- 听取引导师的介绍和基本规则
“这件事震撼了我们所有人。让我们花一点时间反思所发生的,以便我们能够接受它”
“我希望你们让每个人都有自己的答案——不要打断、争辩或评判任何人的话”
参与者明显放松,并已确认基本规则(例如点头)
收口
体验Experience
- 经历这场结构化的对话,你有什么感受?
收获Learning
- 关于这个事件或你自己,你获得了哪些新的认知?
应用Application
- 将来你可能会如何运用这个流程来处理困难事件?
下一步 · Next steps
打印出问题,让参与者带回家供日后反思。对于线上会议,将数字板留下,供持续反思和签到使用。
产出
其他
将回答记录在数字板或实体板上
四块板(客观、反思、诠释、决策),上面有便利贴或数字条目记录参与者的回答。
其他
用于个人反思的打印问题表
一份包含定制问题的讲义,供参与者带回家
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者保持沉默或不分享回答。
原因 · Cause
问题过于困难或参与者感到不安全。
对策 · Remedy
向参与者保证沉默没有问题;提出问题的行为会促使后续更深入的反思。避免强迫回答。
变体
线上引导
适用场景 · When
当参与者处于远程或分散状态时。
调整 · Modifications
准备4块数字板(客观、反思、诠释、决策)。引导师或助手将回应写在便利贴上;或者邀请参与者自行书写。复盘结束后,将数字板留在线上,供参与者继续反思。
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