探索收敛
需求连续谱
用连续体评估产品对用户的需求。
- 时长
- 时长不定
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 思考一个产品、服务或设计可能对用户提出的感官和生理需求
准备
物料Materials
实物
白板或大张纸(1 sheet per continuum)马克笔或笔(1 per participant)便利贴(1 pad per participant, 可选)
数字工具
线上白板工具（例如 Miro、Mural）(1, 可选)
角色Roles
引导师×1参与者×0
场地Space
室内·用于连续谱的大桌子或墙面空间；远程则使用线上白板。
会前准备Pre-work
引导师
- 在单独的纸张或数字白板上准备 5 个连续谱（愿景、听觉、思维、触及与灵巧、移动）。当天
- 为每种能力创建图标（例如，视觉用眼睛，听觉用耳朵）。当天
流程
介绍五个能力类别
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释五个需求类别：视觉、听觉、思维、触及与灵巧、移动。
- 为每个类别提供示例，以澄清低需求与高需求。
- 展示准备好的连续谱和图标。
参与者 · Participants
- 倾听并提出澄清性问题。
“有 5 种不同的能力，您需要评估其需求程度，从低到高评定。”
“视觉：考虑图形和文本元素的大小、形状、对比度、颜色和位置。”
“听觉：考虑产品发出的声音的音量、音高、清晰度和位置。”
“思维：考虑产品对用户记忆的需求有多大，它在多大程度上帮助用户理解其界面，它需要多少注意力，以及它假设用户有多少先前的经验。”
“触及与灵巧：考虑使用产品所需的力量、动作和握持方式。”
“移动：考虑产品是否需要用户四处移动。”
参与者可以命名每个类别，并给出低需求与高需求的示例。
收口
体验Experience
- 哪种能力最难评定？为什么？
收获Learning
- 关于你的设计的可访问性，你获得了什么新的见解？
应用Application
- 未来在设计中你会如何运用这个工具进行迭代？
下一步 · Next steps
记录最终的连续谱和已识别的高需求领域。优先处理针对前 2-3 项需求的设计变更。
产出
产物
五个已完成的需求连续谱
白板或数字白板，每个连续谱上放置了图标并带有注释。
行动项
设计修改清单
列出减少高需求所做更改的便利贴或文档。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者将所有类别都评为“低”或“高”，忽略了细微差别。
原因 · Cause
缺乏针对每种能力的清晰示例或引导性问题。
对策 · Remedy
为每个级别提供具体示例（例如，“视觉：小字=高需求，大图标=低需求”）。
变体
远程
适用场景 · When
分布式团队或线上工作坊。
调整 · Modifications
使用带有单独连续谱区域的线上白板工具。共享屏幕并使用分组讨论室进行小组讨论。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
