收尾
反馈：开始、停止、继续
结构化反馈，建立信任与关系。
- 时长
- 60–120 分钟
- 人数
- 2–40 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 帮助团队建立信任和开放性，并让个人获得自我认知和洞察
准备
物料Materials
实物
便利贴(1 pad per person)马克笔/笔(1 per person)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·4-6人小组，需配备写作的椅子或桌子。
会前准备Pre-work
引导师
- 为建设性反馈准备基本规则，为有效反馈准备原则。当天
物流场地
- 将参与者分成4-6人的小组，这些小组的成员之前有较多合作。当天
流程
分组与简报
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 将参与者分成4-6人的小组，成员彼此有较多合作。
- 解释“开始、停止、继续”框架，并建立建设性反馈的基本规则。
参与者 · Participants
- 听取指令，组成指定的小组。
“在一个小团队内工作，或将较大的群体组织成约4至6人的小组。”
“在开始时建立建设性反馈的基本规则，例如关注行为而非个性，使用“我”陈述以减少防御心理。”
所有参与者都在指定小组中，并且已经听取了指令。
收口
体验Experience
- 使用这个框架给予和接收反馈感觉如何？
收获Learning
- 关于自己或团队，你获得了哪些见解？
应用Application
- 你如何将定期反馈融入团队的日常工作？
下一步 · Next steps
鼓励团队安排定期的反馈会议，采用“开始、停止、继续”格式。
产出
产物
个人反馈便签
写有给每位小组成员反馈的便利贴。
常见陷阱
症状 · Symptom
讨论变得过于挑剔或涉及人身。
原因 · Cause
缺乏明确的基本规则或引导师干预。
对策 · Remedy
在开始时就建立基本规则，并介入调解，提醒参与者“开始、停止、继续”框架。
变体
线上版
适用场景 · When
当远程与分布团队开展此活动时。
调整 · Modifications
使用视频会议的讨论分组室；参与者在Google文档或笔记应用中书写反馈；口头分享后，通过Slack、邮件或共享在线白板分享书面反馈。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
