探索发散收敛
帮助我理解
澄清员工多样问题以达成共识。
- 时长
- 30–5 分钟
- 人数
- 5–25 人
- 形式
- 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 收集员工对某个话题或变革的疑问和关切
- 让领导层直接回应员工的问题
- 揭示参与者之间重叠的问题及其出现频率
- 提高项目或计划的透明度
准备
物料Materials
实物
便利贴（多种颜色）(1 pad per person)马克笔(1 per person)挂纸板或白板(1)
角色Roles
引导师×1领导代表×1（可选）
场地Space
室内·开放空间，有墙壁或板子供张贴便利贴；椅子以半圆形或小组形式摆放。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备要讨论的主题或变革陈述。当天
物流场地
- 安排座位和张贴区域。当天
流程
介绍主题和问题框架。
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 清晰地陈述主题或变革。
- 解释五个问题类别：WHO（谁）、WHAT（什么）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、HOW（如何）。
- 鼓励参与者提出实质性问题，而非琐碎问题。
参与者 · Participants
- 聆听并准备写下问题。
“帮助员工浮现关于某个主题或变革的各种问题。”
“鼓励员工提出实质性问题。”
所有参与者都准备好马克笔和便利贴。
收口
体验Experience
- 看到所有问题聚类在一起是什么感觉？
收获Learning
- 你注意到整个小组中有什么共同的关注点？
应用Application
- 我们如何利用这些见解来推进变革？
下一步 · Next steps
将聚类主题和领导回应分享给所有参与者。为未解决的聚类安排后续会议。
产出
画布
聚类问题墙
便利贴按主题分组贴在墙上或板上，拍照或转录下来。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者写了琐碎或离题的问题。
原因 · Cause
引导师没有明确鼓励提出实质性问题。
对策 · Remedy
强化指示：“写下你对这次变革真正关心的问题。”
变体
一次一个问题，穿插回应。
适用场景 · When
当领导希望影响问题的方向或时间有限时。
调整 · Modifications
领导在每个问题类别（WHO?、WHAT?等）之后回应，然后再进入下一个类别。参与者一次写一个类别并张贴。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
