九齿耙
行动

欢迎来到我的世界

走进他人世界,增进相互理解。

时长
30–60 分钟
人数
5–20 人
形式
线下
来源
网络
欢迎来到我的世界

这个方法能做到

  • 澄清团队内的角色与职责

准备

物料Materials
实物
挂纸板纸(1 sheet per person)马克笔(2 per person)便利贴(1 pad per 5 participants)铅笔(1 per person, 可选)胶带(1 roll per table, 可选)杂志或报纸图片(A small stack, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·开放用于交流的空间;提供用于绘图的桌子或挂纸板架。

会前准备Pre-work
引导师
  • 准备挂纸板纸、马克笔、便利贴,以及可选的胶带/图片。当天
  • 布置房间,留出开放空间供交流,并准备可供绘图的台面。当天
参与者
  • 想出一项要分享的关键工作职责(无需准备,但有助于加快速度)。提前 1 天

流程

写下工作职责

2 分钟

引导师 · Facilitator
  • 向所有参与者分发挂纸板纸、马克笔和便利贴。
  • 请每个人在一张便利贴上写下一项工作职责,并贴在自己的衬衫上。
  • 给出指令后,启动30秒计时器。
参与者 · Participants
  • 在一张便利贴上写下一项工作职责,并贴在自己的衬衫上。
写下他们的一项工作职责
所有参与者的衬衫上都贴有一张写有工作职责的便利贴。

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收口

体验Experience
  • 在不提问的情况下画别人的工作流是什么感觉?
收获Learning
  • 关于他人角色的哪一个见解最让你意外?
应用Application
  • 这种新的理解会如何改变你未来与该角色互动的方式?

下一步 · Next steps

鼓励参与者将他们的画作展示在公共区域,作为谈话的起点;考虑安排后续会议来解决摩擦点。

产出

产物

工作流感知绘图

挂纸板纸上手绘的流程图,在讨论中进行了注释。

常见陷阱

症状 · Symptom

参与者开始互相访谈,而不是安静地绘图。

原因 · Cause

追求准确性而非创造性认知。

对策 · Remedy

提醒他们,目标是捕捉他们当前的理解,而不是追求正确;保持安静。

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