探索发散
帮我理解
通过揭示员工不同问题，弥合知识差距。
- 时长
- 30–90 分钟
- 人数
- 5–25 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 阐明参与者对相关话题/项目存在的疑问
准备
物料Materials
实物
挂纸板或白板(1)马克笔(1 per participant)便利贴(1 pad per participant)
角色Roles
引导师×1领导代表×1（可选）
场地Space
室内·大型白色空间，所有参与者都可见，前面有挂纸板或白板。
会前准备Pre-work
引导师
- 在白板上写下主题及标题 'WHO?'、'WHAT?'、'WHEN?'、'WHERE?'、'HOW?'。当天
- 向领导代表简要介绍他们的角色是回应问题。提前 1 天
流程
设置并解释游戏。
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 在白板上写下主题及标题 'WHO?'、'WHAT?'、'WHEN?'、'WHERE?'、'HOW?'
- 解释目标：帮助领导层理解并回应围绕主题的所有问题。
参与者 · Participants
- 听指令。
“游戏的目标是帮助领导层理解并积极响应围绕主题的任何问题。”
所有参与者都在看白板，并拥有马克笔和便利贴。
收口
体验Experience
- 你的问题被领导层听到，感觉如何？
收获Learning
- 其他人提出的问题中，有什么让你感到意外？
应用Application
- 我们如何确保未回答的问题在本次会议后得到处理？
下一步 · Next steps
领导层在一周内审阅所有收集到的问题，并回应所有会议期间未涉及的问题。
产出
清单
收集到的问题
按标题和群组分类的便利贴，拍照或转录。
其他
领导层的回应
笔记或录音中记录的口头回应。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者没有问题可提，或者失去参与度。
原因 · Cause
每个标题的时间限制太长，或主题太窄。
对策 · Remedy
为每个标题设置严格的5分钟计时器，并鼓励参与者写下任何问题，即使看上去显而易见。
变体
领导层穿插回应
适用场景 · When
当你想要更动态的互动和即时反馈时。
调整 · Modifications
让领导层在问题发布时立即回应，而不是等到分组之后。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
