发散
我喜欢 | 我希望 | 我好奇
结构化反馈：我喜欢、我希望、我好奇。
- 时长
- 5–30 分钟
- 人数
- 2–40 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 以一种结构化且安全的方式给予和接收反馈，以帮助更快地迭代
准备
物料Materials
实物
挂纸板(1 per table or main group)马克笔(1 per participant)便利贴（推荐三种颜色）(3 per participant)
数字工具
线上白板（例如 Miro）(1 shared board, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·设置6-10人的小组桌子，或为较小群体提供一个大房间。线上：使用虚拟白板的分组讨论室。
会前准备Pre-work
引导师
- 选择一个反馈主题，并在白板上准备好三个标题：“我喜欢”、“我希望”、“我好奇”。当天
物流场地
- 为小组桌子或分组讨论室布置便利贴和马克笔。当天
流程
介绍格式和主题
⏱ 2 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释三个类别：“我喜欢”（做得好的地方）、“我希望”（改进之处）、“我好奇”（疑问/想法）。
- 说明选定的反馈主题，并醒目地展示出来。
参与者 · Participants
- 倾听并准备撰写反馈。
“我喜欢我们团队分成两人一组的工作方式。”
“我希望我们能在用户测试前开会讨论计划。”
“我好奇如果我们通过黑客马拉松让新团队成员快速上手，会如何加快我们的流程？”
参与者已了解主题并理解了三个类别。
收口
体验Experience
- 以这种有结构的方式给予和接受反馈有什么感受？
收获Learning
- 你在反馈中注意到了哪些模式或主题？
应用Application
- 基于这个反馈，你会采取的一个可执行的下一步行动是什么？
下一步 · Next steps
记录综合反馈，并在48小时内使用谁/做什么/何时矩阵为前2-3个行动项分配负责人。
产出
清单
按“我喜欢”、“我希望”、“我好奇”分组的反馈
活动挂图或虚拟板上按主题分组的便利贴。
行动项
包含负责人和截止日期的下一步行动
活动挂图或共享文档上的谁/做什么/何时矩阵。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者将“我希望”用作抱怨，而非建设性建议。
原因 · Cause
引导师未能提供清晰的框架或举例。
对策 · Remedy
提供类似“我希望我们可以……”的例子，并强调成长型思维。
变体
线上（远程团队）
适用场景 · When
分布式团队或使用虚拟协作工具时。
调整 · Modifications
为6-10人的小组使用分组讨论室；在虚拟白板上为每个小组创建独立的画板。使用 Hyper Island 的 Miro 模板。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
