九齿耙
探索收敛

缺失的步骤

互动讲座,识别流程中的缺失步骤。

时长
40–50 分钟
人数
15–30 人
形式
线下
来源
网络
缺失的步骤

这个方法能做到

  • 探索流程中的步骤或过程中的阶段

准备

物料Materials
实物
纸和笔(1 set per participant)倒计时器(1)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·桌子按每队2-7名成员排列,留有演示空间。

会前准备Pre-work
引导师
  • 彻底练习演示,以便流畅地插入“缺失”步骤。提前 1 天
  • 准备讲座内容,故意省略一个步骤或阶段。提前 1 天

流程

讲座演示

15 分钟

引导师 · Facilitator
  • 进行讲座,解释步骤/阶段及相关活动。
  • 宣布“缺失”步骤的细节,说明它可能在开始、中间或结尾。
参与者 · Participants
  • 听取讲座,并对所介绍的步骤/阶段做笔记。
解释程序中的不同步骤或流程中的各个阶段。
披露与每个步骤或阶段相关的活动。
宣布“缺失”步骤的细节。
告诉参与者你在演示中遗漏了一个步骤或阶段。
解释该步骤可能在流程的开始、中间或结尾。
参与者已做笔记,并知晓缺失步骤的挑战。

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收口

收获Learning
  • 通过尝试找出缺失步骤,你对流程有了什么了解?
应用Application
  • 这种批判性思维方法如何应用到你工作中的其他程序或流程中?

下一步 · Next steps

鼓励参与者回顾包含缺失步骤的完整程序,并将所学应用到自己的情境中。

产出

其他

团队关于缺失步骤的假设

口头演示并附推理,可选择记录在纸上。

常见陷阱

症状 · Symptom

参与者对缺失步骤感到困惑,无法提出假设。

原因 · Cause

讲座不清晰或缺失步骤的宣布没有说服力。

对策 · Remedy

彻底练习演示,并在宣布缺失步骤时使用自信的语气。

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