收尾行动
优点/待改进（Plus/Delta）
聚焦正向改變的建設性回饋。
- 时长
- 10–45 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 生成建设性的反馈
准备
物料Materials
实物
挂纸板(1)马克笔(2-3)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·任何带有可见挂纸板的房间。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备挂纸板，标注两栏“Plus”和“Delta”。当天
流程
介绍方法
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 展示带有“Plus”和“Delta”两栏的挂纸板。
- 解释“Plus”栏用于记录积极/可重复的方面，“Delta”栏用于记录需要改变的地方。
参与者 · Participants
- 倾听并提出澄清性问题。
“制作两栏：一栏为“plus”，一栏为“delta”（希腊字母 Delta，代表改变）。”
参与者们看着挂纸板，点头或提问。
收口
收获Learning
- 你在 plus 和 delta 栏中注意到什么模式？
应用Application
- 哪些 delta 项目最具可执行性，我们如何实施？
下一步 · Next steps
将挂纸板内容记录下来并与团队分享。优先处理最重要的 delta 项目以采取行动。
产出
清单
Plus/Delta 反馈列表
挂纸板上的两栏列表，拍照或转录。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者给出模糊的反馈，如“很好”或“很糟”。
原因 · Cause
引导师没有鼓励具体化或询问实例。
对策 · Remedy
提示：“你能举个例吗？”或“具体哪里做得好？”
变体
限时轮次
适用场景 · When
当小组人数较多或时间有限时。
调整 · Modifications
为每一栏使用计时器，保持活动专注且高效。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
