发散
问题定义
清晰定义问题，激发创意解决方案。
- 时长
- 180–210 分钟
- 人数
- 26–50 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 产生关于如何实施当前状态反向操作的想法，并体验将问题视为创造新解决方案的机会的可能性
准备
物料Materials
实物
挂纸板(5)纸(1 pad per group)马克笔(1 per person)
数字工具
协作白板或共享文档(1, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·设有挂纸板的全场会议；供5个小组使用的分组讨论区。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备示例来说明逆向思考过程。提前 1 周
- 将焦点问题以陈述句的形式写在挂纸板上。当天
- 提前决定筛选标准，或计划让小组参与决定。提前 1 天
流程
介绍和流程讨论
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 描述问题反转的过程。
- 引导一场关于该流程的讨论。
参与者 · Participants
- 倾听过程描述。
- 参与关于该流程的讨论。
“我将描述一个问题反转的过程，然后我们将进行讨论。”
参与者能够就流程提出澄清性问题。
收口
体验Experience
- 你从这个过程中记住了什么？
- 哪些地方做得好？
- 哪些地方可以改进？
收获Learning
- 你学到了什么？
应用Application
- 你的下一步是什么？
下一步 · Next steps
实施选定的回应。
产出
清单
问题定义与回应清单
挂纸板或数字文档，包含问题目标与想法/概念。
决策
选定的回应
以句子形式书写并分发。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者难以理解逆向思维过程。
原因 · Cause
提供的示例不足或不清晰。
对策 · Remedy
提前准备具体示例，并逐步讲解。
变体
线上引导
适用场景 · When
当参与者远程参与时。
调整 · Modifications
使用协作白板或共享文档代替挂纸板；使用分组讨论室进行小组工作。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
