行动
快艇
快速识别阻碍产品或服务的问题。
- 时长
- 20–30 分钟
- 人数
- 5–10 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 识别产品/服务/流程中存在的问题
准备
物料Materials
实物
挂纸板(1)马克笔(1 per person)便利贴(1 pad per person)
角色Roles
引导师×1参与者×5
场地Space
室内·白板或挂纸板，所有人都能看见；参与者坐在或站在附近。
会前准备Pre-work
引导师
- 在挂纸板上画一艘带锚的船；根据产品/服务/目标为船命名；在船旁边写下正在讨论的问题。当天
流程
介绍快艇游戏
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释快艇是一个揭示什么阻碍产品/服务/目标前进的游戏。
- 指向画好的船和船锚；大声读出问题。
参与者 · Participants
- 听介绍并审阅问题。
“介绍快艇作为一个旨在展示什么可能阻碍产品/服务或目标前进的游戏。”
所有参与者都在看船画和问题。
收口
收获Learning
- 你在船锚中注意到了哪些反复出现的主题？
应用Application
- 从这次活动中得到的一个见解是什么，可以帮助推动产品/服务/目标前进？
下一步 · Next steps
对识别出的障碍进行优先级排序，并安排单独的会议来头脑风暴解决方案。
产出
清单
船锚清单
张贴在船图上的便利贴，已拍照或抄录。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者开始批评或分析内容，而不是描述。
原因 · Cause
引导师没有明确设定这是一个仅限描述的活动。
对策 · Remedy
温和地提醒他们，解决问题是另一个游戏的内容；请继续专注于描述。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
