探索
四耳倾听责备
通过四种倾听视角，理解责备。
- 时长
- 15–30 分钟
- 人数
- 6–20 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 意识到对一条信息进行解读时的选择自由
准备
物料Materials
数字工具
Zoom账户或具有聚光灯功能的类似视频会议工具。(1)
角色Roles
引导师×1
场地Space
线上·配备聚光灯/缩放功能的虚拟会议室，用于两人一组。
会前准备Pre-work
引导师
- 确保所有参与者事先熟悉“四只耳朵”模型。提前 1 天
物流场地
- 为每一轮次准备计时器。当天
流程
介绍与设置
⏱ 2 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释第一轮：参与者将使用“事实之耳”（Sachohr）。
- 选择参与者A并给他聚光灯；然后选择参与者B并给他聚光灯。
参与者 · Participants
- 想出一个典型的责备（例如，“你让窗户开着”）。
“Du hast das Fenster offen gelassen.”
两名参与者已获聚光灯，可以开始。
收口
体验Experience
- 你如何感受每一轮？
- 什么是容易的，什么是困难的？
- 每一轮中，对话参与者的情绪如何变化？
- 每一轮中，反应是如何被感知的？
收获Learning
- 从这个练习中，关于尊重式互动你学到了什么？
应用Application
- 团队中一般如何处理责备，哪些方面可以改进？
下一步 · Next steps
在所有轮次之后，引导一次小组反思，比较不同的“耳朵”如何改变了同一句话的解读。
产出
其他
关于沟通风格的洞见
在复盘过程中口头分享；可选择在共享笔记中记录。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者对使用哪只耳朵感到困惑。
原因 · Cause
参与者事先不熟悉“四只耳朵”模型。
对策 · Remedy
确保所有参与者在练习前已接受沟通四方格的理论讲解。
变体
每一轮后复盘
适用场景 · When
当需要针对每种耳朵进行更深入的反思时。
调整 · Modifications
每一轮后，在进入下一只耳朵前，引导一次简短复盘并提出问题。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
