探索
积极倾听角色扮演练习
通过配对角色扮演，练习积极倾听。
- 时长
- 45+ 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 参与者练习积极倾听
- 他们能获得关于其积极倾听准确性的反馈
准备
物料Materials
实物
角色扮演场景讲义（A角和B角）(1 per pair)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·两人一组分散开，留出足够空间进行私密对话。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备角色扮演场景讲义，并对积极倾听进行简要示范。当天
流程
介绍与示范
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释练习的目的：通过角色扮演练习积极倾听。
- 简要示范积极倾听技巧（释义、提出开放式问题）。
- 分发角色扮演讲义并说明场景：Antons先生/女士对同事Blum提前下班、把电话留给Antons处理感到不满。
参与者 · Participants
- 聆听引导师的指导与示范。
- 组成两人一组，决定谁扮演角色A、谁扮演角色B。
“大多数人在不经意间会以某种形式运用积极倾听。”
“我们将通过角色扮演进行练习：对话中将涉及 Antons 先生/女士对同事 Blum 总是下午3:30就回家的行为感到不满。”
所有参与者都已配对并拿到了讲义。
收口
体验Experience
- 被积极倾听的感觉如何？
收获Learning
- 在你倾听的过程中，哪些方面做得好？
应用Application
- 你如何将积极倾听应用于日常工作？
下一步 · Next steps
鼓励参与者在下次困难的对话中练习积极倾听。
产出
其他
关于积极倾听的个人反思
两人复盘和全体讨论的笔记。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者忘记使用“停”的技巧，进行了普通对话。
原因 · Cause
在介绍环节对该技巧的强调不够。
对策 · Remedy
在对话开始时提醒参与者积极使用“停”并复述。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
