探索发散行动
棘手问题
挑战“是的，但是”和“非此即彼”思维，激发创新。
- 时长
- 20–30 分钟
- 人数
- 4–100 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 阐明一个团队为了成功所必须面对的、相互矛盾的挑战
准备
物料Materials
实物
用于记录的纸张(1 sheet per group)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·每组4至6把椅子，可配或不配小圆桌。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备棘手问题的例子以说明概念。当天
流程
介绍该概念
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 介绍棘手问题和悖论的概念。
- 用几个棘手问题的例子来说明。
- 给出模板：“我们如何既……又……同时存在？”
参与者 · Participants
- 倾听并提出澄清性问题。
“我们如何既……又……同时存在？”
参与者能够重复模板并至少看过两个例子。
收口
体验Experience
- 表达对立而又互补的策略是什么感觉？
收获Learning
- 从棘手问题中产生了哪些新的洞见？
应用Application
- 我们如何用这些棘手问题来引导下一步？
下一步 · Next steps
用优化后的棘手问题来评估决策并发起进一步的构思会议。
产出
清单
优化后的棘手问题
写在纸上或数字文档上，与小组分享。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者提出指责性的、不平衡的恶意问题。
原因 · Cause
缺乏清晰的示例或关于欣赏式框架的指导。
对策 · Remedy
强化模板并提供欣赏式棘手问题的例子。
变体
个人棘手问题
适用场景 · When
用于揭示个人挑战或关系。
调整 · Modifications
使用模板“我如何既……又……同时存在？”并专注于个人反思。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
