九齿耙
热身发散

开场签到:5个为什么

五次追问为什么,创造性挖掘根本原因。

时长
15+ 分钟
人数
不限人数
形式
线下
来源
网络
开场签到:5个为什么

这个方法能做到

  • 在尝试为复杂问题寻找解决方案之前,创造空间至关重要
  • 这个空间是通过觉察自我和自身动机、真正地「在场」从而获得专注力来创造的
  • 通过反复询问「你今天为什么来这里?」,你可以把握参与者深层的个人动机
  • 提问者会向一位参与者连续问5次他/她今天为什么来这里
  • 很可能,每次被问到相同的问题时,参与者都会给出不同的答案,并由此从周围环境中抽离出来

准备

物料Materials
实物
提示卡(1 per pair)马克笔(1 per pair)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·两人一组相对而坐,并排或隔桌对坐。

会前准备Pre-work
引导师
  • 为每两人一组准备提示卡和马克笔。当天
  • 向参与者简要说明目的:揭示深层次动机。当天

流程

结对并分配角色

2 分钟

引导师 · Facilitator
  • 请参与者结成两人一组,并决定谁是采访者,谁是被采访者。
  • 解释流程:采访者问“你今天为什么来这里?”五次,每次专注倾听。
参与者 · Participants
  • 结成两人一组并选择角色。
参与者结对进行此练习。
其中一人是采访者,另一人是被采访者。
所有参与者都已结成两人一组并分配了角色。

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收口

体验Experience
  • 被反复问“为什么?”感觉如何?
收获Learning
  • 你发现了什么令你惊讶的深层动机?

下一步 · Next steps

将核心答案用作进一步问题分析或创意构思的输入。

产出

产物

核心答案提示卡

写在提示卡上,每位参与者一张。

常见陷阱

症状 · Symptom

参与者给出了表面层面的回答,没有深入挖掘。

原因 · Cause

采访者以引导性或评判性的语气问“为什么?”。

对策 · Remedy

提醒采访者以中立态度提问,并示范积极倾听。

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