探索发散
对话捕捉
观察对话，激发创意火花。
- 时长
- 5–60 分钟
- 人数
- 2–40 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 沉浸在他人的对话中，以建立同理心、激发创造力并进行「反思」
准备
物料Materials
实物
笔记本或录音设备(1 per participant)能够进入咖啡馆或咖啡店(1 per participant or group)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室外·参与者坐在咖啡馆或咖啡店里，最好不要过于拥挤，能够听到附近的对话。
会前准备Pre-work
引导师
- 提前建议特定的安静咖啡馆或公共空间，以帮助参与者选择合适的地点。提前 1 天
参与者
- 提醒参与者尊重隐私，避免在未得到同意的情况下录制对话。当天
流程
观察准备
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 指示参与者前往咖啡馆或咖啡店，找一个不太拥挤的位置，准备倾听附近的对话。
- 鼓励参与者选择一个不同于平时的地点，以增加多样性。
参与者 · Participants
- 去一家咖啡馆或咖啡店，选择一个能够听到附近对话的座位。
“去咖啡店或咖啡馆坐一个小时。”
“尽量找一个不太拥挤的地方，这样你应该能够听到靠近你座位的对话。”
“如果你感觉有冒险精神，试着去一个你平时不常去的地方（抱歉用了双关语）。”
参与者坐在咖啡馆里，附近的对话可听见。
收口
体验Experience
- 你看到了什么？
- 你感觉到了什么？
收获Learning
- 正在出现什么？
应用Application
- 我们需要停止做什么？
- 我们需要开始做什么？何时开始？
其他Other
- 还有什么？
下一步 · Next steps
通过结构化的团体会议讨论观察和洞见，进行活动复盘。
产出
methodView.outputKind.presentation
简单观察展示
幻灯片或笔记，总结关键观察和潜在想法/解决方案。
产物
Human Centric Design 工具输出
完成后 Human Centric Design 工具的模板或工作表。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者在偷听时感到不适或具有侵入性。
原因 · Cause
对伦理观察缺乏敏感性或明确指导。
对策 · Remedy
提醒参与者尊重隐私，避免未经同意录音；强调敏感性。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
