发散收敛
客户、员工、股东
从多利益相关方视角探索未来可能性。
- 时长
- 1–3 分钟
- 人数
- 1–10 人
- 形式
- 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 从多个角度想象可能的未来
- 挖掘直观的商业知识
- 探索利益相关者观点
- 产生战略见解
准备
物料Materials
实物
便利贴(1 pad/person, 可选)挂纸板或白板(1, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·围圈或分散就坐，无需特殊安排。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备好三个角色的可见清单：客户、员工、股东。当天
流程
分配角色
⏱ 1 分钟
引导师 · Facilitator
- 将参与者分组，并分别分配客户、员工或股东的角色。
- 解释目标：从该角色视角想象业务可能发生的未来。
参与者 · Participants
- 接受一个角色并听取目标。
“客户、员工、股东”
所有参与者知晓自己所分配的角色。
收口
体验Experience
- 从一个你通常不会持有的角度思考，是什么感觉？
收获Learning
- 你发现了哪些以往未曾表达过的直觉性商业知识？
应用Application
- 在做战略决策时，我们如何运用这种多视角的习惯？
下一步 · Next steps
捕捉浮出水面的洞见；考虑举办后续会议，将最具吸引力的未来转化为实验。
产出
清单
想象的未来清单
挂纸板笔记或数字白板上，记录有来自每个角色的关键短语。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者难以从所分配的角色角度思考。
原因 · Cause
角色定义不清晰或缺乏业务背景。
对策 · Remedy
为每个角色的典型关注点提供简短描述（例如，客户追求价值，员工追求良好的工作环境，股东追求利润）。
变体
轮换角色
适用场景 · When
当需要从多角度获得更深刻的洞见时。
调整 · Modifications
第一轮结束后，重新分配角色，并将练习重复 2–3 次，然后讨论规律。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
