收敛
授权等级
根据情境确定最佳授权级别。
- 时长
- 30–35 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 授权和决策不是非此即彼的事情:要么作为(项目)经理我自己完成任务(我做决定),要么我把它委托给团队成员
- 但在这两者之间还有多个步骤,在这些步骤中,经理以不同程度参与决策,或提高团队成员的权限级别
- 经理应选择哪个授权级别,取决于任务(难度)、团队成员的资历以及具体情况(例如时间压力)
- 通过这个练习,(项目)经理学习如何有意识地选择合适的授权级别
准备
物料Materials
实物
挂纸板上绘制了7个授权级别的可视化图示(1)马克笔(1 set, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·挂纸板放置在所有人可见的位置;椅子摆成半圆形或围桌而坐。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备好挂纸板,清晰画出7个授权级别。当天
- 回顾授权级别模型,并为每个级别准备具体示例。提前 1 天
流程
讲解授权的各个级别
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 使用挂纸板上的可视化图示,展示7个授权级别。
- 用具体示例解释每个级别(例如,级别1:“我告诉你做X”;级别7:“你决定并行动,无需告知我”)。
参与者 · Participants
- 倾听,并就这些级别提出澄清性问题。
“首先解释不同的授权级别:1 = 作为管理者,告诉某人做某项任务/做决定;2 = 管理者做出决定并向团队成员解释其优势;3 = 管理者决定做什么及如何做,但事先咨询一名团队成员;4 = 管理者与团队成员共同决定;5 = 团队成员做出决定,但事先咨询管理者;6 = 管理者在团队成员做出决定后询问;7 = 团队成员自主做出决定,且无需告知详情。”
参与者能说出至少三个级别及其关键区别。
收口
收获Learning
- 关于授权级别如何因关注点不同而转变,有什么让你感到意外?
应用Application
- 你最常使用哪个授权级别?在什么环节可以尝试不同的级别?
下一步 · Next steps
鼓励参与者在接下来的一周内尝试一个全新的授权级别,并汇报结果。
产出
其他
包含授权级别可视化图示和讨论笔记的挂纸板
拍下挂纸板的照片,以备后续参考。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者混淆了级别,或无法区分相邻级别(如级别3和4)。
原因 · Cause
示例过于抽象,或区分度不够。
对策 · Remedy
使用一个具体的、共享的情境(如策划团队活动),逐步讲解每个级别。
变体
角色扮演变式
适用场景 · When
当参与者需要体验式理解这些级别时。
调整 · Modifications
解释完级别后,让两人一组用不同级别进行情景角色扮演(例如,先分配级别1,然后是级别5),并复盘体验。
AI 改写(扩展应用 · 用户私有,不修改主库)