探索
完美批评家
在团队环境中进行有趣、建设性的反馈。
- 时长
- 15–30 分钟
- 人数
- 8–30 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 练习建设性批评，了解沟通替代方案，提升反应能力
准备
物料Materials
实物
准备好的情境卡片(1 per team member)两组标识物（如彩色手环、胶带、便利贴）(1 per participant)
角色Roles
引导师×1产品负责人×0团队成员×0
场地Space
室内·为参与者提供可以自由走动的开放空间
会前准备Pre-work
引导师
- 准备带有不良行为描述的情境卡片提前 1 天
- 向参与者简要说明角色和规则当天
流程
分组与角色分配
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 将参与者分成两组并用明显标识区分
- 分配角色：一组扮演产品负责人，另一组扮演团队成员
参与者 · Participants
- 领取各组标识物并理解自身角色
“参与者被分成两组”
“在练习中，一组扮演产品负责人的角色，另一组扮演团队成员的角色”
所有参与者都有明显标记并清楚自身角色
收口
体验Experience
- 对您情境卡片的哪次沟通特别有效？为什么？
- 哪些沟通方式效果不佳？
收获Learning
- 对产品负责人而言，提及该行为是否困难？他们事先做了哪些思考？
- 沟通是否达到预期效果？
- 参与者获得了哪些新的见解？
应用Application
- 在日常工作中，问题和困难是如何被提及的？是否有改进空间？
- 通常，什么构成了建设性批评？如何最好地传达它？
下一步 · Next steps
鼓励参与者在日常工作中应用所学到的反馈技巧
产出
其他
反馈洞见
复盘中的口头或书面反思
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者弄混角色，不知道谁是产品负责人谁是团队成员
原因 · Cause
两组未用明显标识加以区分
对策 · Remedy
使用非常显眼的标识物，如彩色手环或胶带，并充分向参与者说明
变体
角色变换
适用场景 · When
当群体存在特定的真实世界角色对时（例如，培训师-学员、经理-员工）
调整 · Modifications
根据参与者的日常工作情境分配角色，例如培训师与学员、项目经理与客户、服务人员与顾客，或经理与员工
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
