行动
反馈漫步
定期一对一散步,进行结构化持续反馈。
- 时长
- 20–30 分钟
- 人数
- 2+ 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 「反馈漫步」旨在培养相互尊重、信任的关系,并促进对话双方的个人成长
- 这种结构相对清晰的对话形式有助于公平分配发言时间,并让日常工作中(隐)现的层级和角色差异退居次要位置
准备
角色Roles
反馈给予者×1反馈接收者×1
场地Space
室外·沿着安静路线并肩行走(例如公园小径)
会前准备Pre-work
引导师
- 建议一条具体路线(例如附近公园的15分钟环行)提前 1 天
参与者
- 带上水,穿舒适的鞋子当天
流程
准备并说明规则
⏱ 2 分钟
引导师 · Facilitator
- 在约定的起点会合并开始行走
- 解释结构:两个15分钟的半场,每人给出三个正面和三个建设性要点
- 说明积极倾听规则:除澄清性问题外,不得打断
参与者 · Participants
- 倾听规则并提出任何澄清性问题
“前半场由一方发言或给予反馈”
“每次反馈包括三个正面点和三个建设性点”
“接收反馈者积极倾听,不打断”
两位参与者点头或口头确认理解规则
收口
体验Experience
- 在不打断的情况下接收反馈感觉如何?
收获Learning
- 关于自己的沟通风格你学到了什么?
应用Application
- 如何在日常工作中应用这种结构化的反馈形式?
下一步 · Next steps
安排一个月后进行下一次反馈散步
产出
其他
双向反馈交流
无实体产出;对话本身就是产出
常见陷阱
症状 · Symptom
反馈接收者打断以辩解或评论
原因 · Cause
对积极倾听规则理解不清
对策 · Remedy
在开始时重申规则:除澄清性问题外,不得打断
变体
咖啡馆场景
适用场景 · When
当天气或行动不便导致无法户外散步时
调整 · Modifications
在安静的咖啡馆进行对话,而非散步
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