探索
填空
通过引导式访谈提示，揭示用户隐藏情感。
- 时长
- 60+ 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
准备
物料Materials
实物
纸张(1 sheet per participant)笔/铅笔(1 per participant)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·供书写和小组讨论用的桌椅。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备一个模板，包含填空提示和情绪选项。当天
- 准备一个示例回答，为参与者做示范。当天
流程
介绍与示例
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释目的：揭示特定情境下的关键情绪。
- 分发模板，并大声示范一个示例回答。
参与者 · Participants
- 听引导师的示例，并提出澄清问题。
“当我的空间干净整洁时，我状态最佳，因为这让我感觉有条理和掌控。”
参与者拿到了模板并理解了任务。
收口
体验Experience
- 设身处地为用户着想是什么感觉？
收获Learning
- 关于用户的情绪，你获得了哪些新的洞察？
应用Application
- 在下次与用户互动时，你如何运用这些洞察？
下一步 · Next steps
记录已识别的关键情绪和主题；将其用于指导访谈问题或设计决策。
产出
其他
完成的填空回答
写在纸上，收集或拍照记录。
清单
共同主题列表
挂纸板或数字笔记，记录常见情绪和洞察。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者难以完成填空或给出的答案肤浅。
原因 · Cause
指导不足或缺乏清晰的示例。
对策 · Remedy
提供更多的情绪选项，并示范另一个例子。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
