九齿耙
探索行动

被听见、被看见、被尊重

在复杂情境中换位思考,培养同理心。

时长
35–45 分钟
人数
4+ 人
形式
线上 + 线下
来源
网络
被听见、被看见、被尊重

这个方法能做到

  • 与同事练习更深层次的倾听和共情

准备

物料Materials
实物
椅子(1 per participant)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·椅子面对面摆放,膝盖之间相距几英寸,不放桌子。

会前准备Pre-work
引导师
  • 准备好示范倾听行为和开放式提问。当天
  • 如果线上进行,设置分组讨论室。当天

流程

介绍 HSR 的目的。

3 分钟

引导师 · Facilitator
  • 解释 HSR 的目的:练习倾听,不试图修正任何事或做出任何评判。
  • 通过示范如何提出开放式问题来展示倾听行为,比如“还发生了什么?”,而不提供建议。
参与者 · Participants
  • 倾听引导师的解释并观察示范。
练习不试图修正任何事情或做任何评判的倾听。
参与者两人一组面对面坐下,准备开始。

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收口

体验Experience
  • 讲述你的故事是什么感觉?
  • 不打断地倾听是什么感觉?
收获Learning
  • 你在故事中注意到了哪些模式?
应用Application
  • 如何运用 HSR 来处理这些模式揭示的挑战?

下一步 · Next steps

考虑定期使用 HSR 来提升倾听和共情能力,并与其他 Liberating Structures 结合,如 Troika Consulting 或 Appreciative Interviews。

产出

其他

共享的模式和洞见。

全体小组讨论或挂纸板上的笔记。

常见陷阱

症状 · Symptom

参与者在讲故事时打断或提供建议。

原因 · Cause

倾听者不完全清楚只提开放式问题的指示。

对策 · Remedy

开始前强化指示,并对该行为进行示范。

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变体

将“被尊重”替换为“被爱”。
适用场景 · When

当小组准备好进行更深层次的情感探索时。

调整 · Modifications

把“被尊重”这个词替换成“被爱”(agape 形式的爱)。

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