探索行动
被听见、被看见、被尊重
在复杂情境中换位思考,培养同理心。
- 时长
- 35–45 分钟
- 人数
- 4+ 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 与同事练习更深层次的倾听和共情
准备
物料Materials
实物
椅子(1 per participant)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·椅子面对面摆放,膝盖之间相距几英寸,不放桌子。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备好示范倾听行为和开放式提问。当天
- 如果线上进行,设置分组讨论室。当天
流程
介绍 HSR 的目的。
⏱ 3 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释 HSR 的目的:练习倾听,不试图修正任何事或做出任何评判。
- 通过示范如何提出开放式问题来展示倾听行为,比如“还发生了什么?”,而不提供建议。
参与者 · Participants
- 倾听引导师的解释并观察示范。
“练习不试图修正任何事情或做任何评判的倾听。”
参与者两人一组面对面坐下,准备开始。
收口
体验Experience
- 讲述你的故事是什么感觉?
- 不打断地倾听是什么感觉?
收获Learning
- 你在故事中注意到了哪些模式?
应用Application
- 如何运用 HSR 来处理这些模式揭示的挑战?
下一步 · Next steps
考虑定期使用 HSR 来提升倾听和共情能力,并与其他 Liberating Structures 结合,如 Troika Consulting 或 Appreciative Interviews。
产出
其他
共享的模式和洞见。
全体小组讨论或挂纸板上的笔记。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者在讲故事时打断或提供建议。
原因 · Cause
倾听者不完全清楚只提开放式问题的指示。
对策 · Remedy
开始前强化指示,并对该行为进行示范。
变体
将“被尊重”替换为“被爱”。
适用场景 · When
当小组准备好进行更深层次的情感探索时。
调整 · Modifications
把“被尊重”这个词替换成“被爱”(agape 形式的爱)。
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