九齿耙
探索收敛

议题分析

系统分析复杂问题,深入理解本质。

时长
时长不定
人数
1–20 人
形式
线上 + 线下
来源
网络
议题分析

这个方法能做到

  • 参与者分析一个模糊、无结构且包含许多组成部分的情境,并将其组织成可管理的部分

准备

物料Materials
实物
挂纸板和马克笔(1 flipchart per 5 participants)便利贴(1 pad per participant, 可选)
数字工具
协作白板(如 Miro、Mural)(1 board, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·U型或圆桌,适合最多20人的小组;线上:视频会议与协作白板。

会前准备Pre-work
引导师
  • 为议题准备一个中立的问题陈述。当天
  • 设置协作白板,包含头脑风暴、主题、优先级排序和后续步骤的列。当天

流程

陈述议题

5 分钟

引导师 · Facilitator
  • 用简洁、中立的语言陈述议题,避免指责。
  • 询问“我们为什么开这个会?”以帮助识别议题。
参与者 · Participants
  • 倾听并确认对议题的理解。
用简洁的语言陈述导致小组采取行动的状况。
“我们为什么开这个会?”
所有参与者都能用自己的话阐述议题。

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收口

体验Experience
  • 这个流程是如何帮助你以不同视角看待议题的?
收获Learning
  • 出现的最令人惊讶的主题是什么?
应用Application
  • 你马上会采取的一个下一步是什么?

下一步 · Next steps

为每个主题的后续步骤指定负责人,并安排在2周内召开跟进会议以检查进展。

产出

清单

带后续步骤的优先级主题列表

显示主题、优先等级(A1、A、B、C)及分配的后续步骤的挂纸板或数字白板。

常见陷阱

症状 · Symptom

参与者在头脑风暴时关注指责而非解决方案。

原因 · Cause

议题陈述没有以中立方式构建。

对策 · Remedy

在开始前将议题重新构建为中立的问题陈述。

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变体

线上引导
适用场景 · When

当参与者远程或分散时。

调整 · Modifications

使用带有头脑风暴、主题、优先级排序和后续步骤列的协作白板(如 Miro、Mural)。如有需要,使用分组会议室进行小组工作。

AI 改写(扩展应用 · 用户私有,不修改主库)

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