热身
信任之匙
与每位团队成员建立信任关系。
- 时长
- 50+ 分钟
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 所有参与者都掌握着打开其他团队成员信任的「钥匙」，并将以不同的方式行事
- 团队拥有一份关于信任的「公约」，并掌握多种方法来发展它
准备
物料Materials
实物
打印好的 13 项信任行为列表(1 per participant)便利贴(1 pad per participant)笔(1 per participant)挂纸板(1)马克笔(1 set)
数字工具
Jamboard（用于远程场次）(1, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·用于小组工作的桌椅，确保挂纸板或 Jamboard 对所有人可见。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备挂纸板或 Jamboard，上面列出 13 项信任行为，从 1 到 13 编号。当天
参与者
- 提前分发 13 项信任行为列表，以便参与者在选择前三项之前审阅。提前 1 天
流程
介绍信任银行账户的比喻
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 把信任关系比作银行账户：存款增加信任，取款减少信任。
- 将 13 项信任行为列表分发给每位参与者。
参与者 · Participants
- 倾听比喻并领取行为列表。
“将信任关系描述为一个银行账户。存款增加信任，取款减少信任。”
所有参与者手中都有 13 项行为的列表。
收口
体验Experience
- 与团队分享你最关键的 3 项信任行为时，感觉如何？
收获Learning
- 小组中选择最多和最少的行为让你感到惊讶的是什么？
应用Application
- 如何用信任行为来改善工作中某一段特定的关系？
下一步 · Next steps
鼓励参与者保留自己的个人行动计划，一个月后进行回顾以跟踪进展。
产出
清单
团队信任公约
挂纸板或 Jamboard 上展示选择最多的行为及达成共识的后果。
产物
个人行动计划
写有期望结果、当前状况和行动计划的便利贴。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者选择行为时没有反思也没有讨论。
原因 · Cause
引导师过快地介绍活动，没有强调银行账户的比喻。
对策 · Remedy
花时间解释这个比喻，并鼓励参与者深入思考自己的选择。
变体
远程场次
适用场景 · When
当团队分布在不同地方或远程工作时。
调整 · Modifications
使用 Jamboard 的便签功能，而不是挂纸板和实体的便利贴。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
