探索行动
管理行为
角色扮演，掌握虚拟沟通与行为管理。
- 时长
- 60–80 分钟
- 人数
- 4–9 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 从行为角度探讨低效会议，以及我们可以如何改进
准备
物料Materials
数字工具
PowerPoint 模板(1)Mentimeter 幻灯片(1 set)角色卡片（8张）(1 per participant)Zoom(1)
角色Roles
引导师×1观察者×2（可选）参与者×7
场地Space
线上·包含分组讨论室的虚拟会议室
会前准备Pre-work
引导师
- 打开 PowerPoint 模板并准备 Mentimeter 幻灯片当天
- 为每位参与者分配一个角色，并在工作坊开始前几分钟发送角色卡片当天
- 阅读有关“5S”的内容（可选）提前 1 天
流程
介绍挑战
⏱ 10 分钟
引导师 · Facilitator
- 解释情景：一个虚构的会议，每位参与者都有角色扮演
- 请参与者确认收到角色卡片，并指示他们不要相互透露卡片细节
- 阅读幻灯片2上的背景信息
参与者 · Participants
- 聆听情景和背景介绍
- 确认收到角色卡片
“我们有一个挑战！在这个挑战中，我们将进行一点表演”
“每个人都收到了自己的角色卡片吗？”
“请所有人不要互相透露卡片细节”
所有参与者确认已收到角色卡片并理解情景
收口
体验Experience
- 感觉如何？
收获Learning
- 你观察到了哪些建设性和破坏性行为？
应用Application
- 我们的会议中是否发生过这种情况？
- 什么能让会议更好地运作？
下一步 · Next steps
在实际会议中应用改变的3条简单规则：先改变情境，再改变行为，最后改变态度
产出
清单
建设性和破坏性行为列表
Mentimeter 截图已粘贴到 PowerPoint 幻灯片3和4中
清单
会议改进创意
分组讨论结果已在全体会议中分享
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者在会议前互相透露角色细节
原因 · Cause
引导师未强调卡片保密的指示
对策 · Remedy
在开始时强化规则并监督遵守情况
变体
线下变体
适用场景 · When
当工作坊以面对面方式进行时
调整 · Modifications
使用实体角色卡片和挂纸板代替数字工具；观察者在纸上做笔记
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
