探索
困难对话_哈佛_身份认同
在对话中反思身份、意图影响与行为模式。
- 时长
- 时长不定
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 1. 任务目标
- 让参与者体验在困难或陷入僵局的对话中，身份认同、意图、影响和模式如何相互影响
- 不带责备地反思自身行为，而是带着洞察力
- 它为引入「困难对话」中的三个核心模型提供了一个安全的开场
- 任务类型：反思性、互动性、视觉化、深化型
准备
物料Materials
实物
LEGO 积木（分类）(1 set per participant)打印的指导单(1 per participant, 可选)
数字工具
带有身份视觉的幻灯片（已提供链接）(1)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·≥ 30 m²·用于个人工作和小小组的桌子；用于全体会议分享的空间。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备包含三个核心视觉的幻灯片（身份作为平衡，意图-影响含噪音区，50/50贡献与模式）提前 1 天
- 设置 LEGO 工作站，确保每位参与者有足够的积木。当天
流程
个人 LEGO 搭建
⏱ 15 分钟
引导师 · Facilitator
- 请参与者：“搭建一个模型，展示是什么导致你的困难对话和你如何在其中移动。”
- 提供清晰的抽象 LEGO 模型示例，帮助参与者直观理解任务，而不指定解决方案。
- 强调没有对错之分，减少表现焦虑。
参与者 · Participants
- 搭建一个代表他们在困难对话中个人触发因素和移动的 LEGO 模型。
““搭建一个模型，展示是什么导致你感到困难或陷入僵局的对话，以及你如何在其中移动。””
每位参与者都有一个完成的 LEGO 模型。
收口
体验Experience
- 搭建你困难对话的模型感觉如何？
收获Learning
- 三个透镜（身份、意图-影响、模式）中哪个给你最大的洞察？
应用Application
- 你如何将这次三重扫描应用在日常工作中？
下一步 · Next steps
鼓励参与者在下次困难对话中应用三重扫描，并在后续会议中分享洞察。
产出
产物
LEGO 模型
参与者搭建的实体 LEGO 模型。
其他
小组展示摘要
每个小组在每个层面（身份、意图-影响、模式）的一句话。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者分享极端或创伤性案例。
原因 · Cause
引导师未明确设定案例选择的界限。
对策 · Remedy
重申专注于典型互动，而非临床案例；重定向到职业身份。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
