九齿耙
收敛决策

非评判性反馈

通过开放式提问促进建设性对话,避免评判。

时长
5+ 分钟
人数
不限人数
形式
线上 + 线下
来源
网络
非评判性反馈

这个方法能做到

  • 非评判性反馈有助于为改进和想法创造空间
  • 提出开放式问题供后续反思,能为个人留出空间,让他们之后反思并改进自己的工作,保持思维流的开放
  • 它有助于避开评判,并提供反思空间

准备

物料Materials
实物
白板(1)马克笔(1)
角色Roles
引导师×1
场地Space

室内·供观众就座的展示区

会前准备Pre-work
引导师
  • 准备非评判性问题的示例当天

流程

解释规则

1 分钟

引导师 · Facilitator
  • 解释反馈只能以问题形式提供
  • 提供非评判性问题的示例
  • 说明演示者写下问题但不做回应
参与者 · Participants
  • 聆听指引
解释如果你收到问题,意味着你的故事仍然有不清楚的地方
参与者点头或表示他们理解了规则

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收口

体验Experience
  • 只收到问题而不是反馈,感觉如何?
收获Learning
  • 从提出的问题中你学到了什么?

下一步 · Next steps

参与者稍后反思问题,并用来改进工作

产出

清单

问题列表

由演示者写在纸上或白板上

常见陷阱

症状 · Symptom

观众给出评判性反馈而非问题

原因 · Cause

引导师没有清楚地解释规则或提供示例

对策 · Remedy

在开始前重申规则并提供示例

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