探索
开放式提问 – 角色扮演
通过引人入胜的角色扮演练习开放式问题。
- 时长
- 5–10 分钟
- 人数
- 4–12 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 练习沟通、积极倾听和观察技能
准备
物料Materials
实物
挂纸板或 PowerPoint 幻灯片展示吉卜林的六个开放式问题（什么、为什么、何时、如何、哪里、谁）(1)
角色Roles
引导师×1志愿者×1参与者×2
场地Space
室内·马蹄形座位，可选用桌子。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备含有六个开放式问题的挂纸板或幻灯片。当天
流程
布置与引入
⏱ 2 分钟
引导师 · Facilitator
- 让参与者汇聚成马蹄形座位排列。
- 在挂纸板或 PowerPoint 上展示吉卜林的六个开放式问题，并全程保持可见。
- 解释活动：运用六个忠实的仆人练习开放式问题、倾听和观察。
参与者 · Participants
- 听取引导师的指示。
“我有六個忠实的仆人（他们教我所知一切）；他们的名字叫“什么”、“为什么”、“何时”、“如何”、“哪里”和“谁”。”
所有参与者均就座于马蹄形中，六个问题已展示。
收口
体验Experience
- 作为志愿者或提问者感觉如何？
收获Learning
- 六个开放式问题（什么、为什么、何时、如何、哪里、谁）中，哪一个最能有效地让志愿者透露信息？
应用Application
- 如何在你的日常工作或沟通中应用开放式问题的技巧？
下一步 · Next steps
鼓励参与者在下次会议或对话中练习使用开放式问题。
产出
其他
提问技巧观察记录
引导师对哪些参与者使用了开放式还是封闭式问题，以及哪些问题最有效的记录。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者问封闭式问题（例如，“你喜欢知更鸟吗？”）。
原因 · Cause
参与者没有认真倾听，或者忘记了开放式问题的规则。
对策 · Remedy
开始前先示例开放与封闭式问题的区别；允许下一位参与者用开放式问题补救。
变体
情景卡片变体
适用场景 · When
当参与者需要一个具体的角色扮演起点时。
调整 · Modifications
提供一张简单的情景卡片（例如，“错过截止日期”）给志愿者用作初始陈述。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
