探索收敛行动
RAACI
明确利益相关者的角色、自主权和参与度。
- 时长
- 20–40 分钟
- 人数
- 3–25 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 在常规工作团队或专项项目团队中，澄清各方的权限级别和对参与度的期望
准备
物料Materials
实物
白板或挂纸板，配马克笔。(1)便利贴(1 pad per participant, 可选)
数字工具
线上协作白板（如 Miro、Mural）(1 shared board, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·小组工作用的桌子和椅子，用于便利贴或数字白板。
会前准备Pre-work
引导师
- 准备一个可见的板子，上面有RAACI缩写和定义。当天
- 确定一个真实项目示例，用以演示RAACI的应用。当天
流程
介绍RAACI
⏱ 5 分钟
引导师 · Facilitator
- 在可见的板子上写下RAACI的每个字母（R：负责，A：权限，A：问责，C：征询，I：知会），并附上简要定义。
- 使用一个真实项目示例来说明RAACI如何应用，让抽象概念变得具体。
参与者 · Participants
- 倾听并提出有关RAACI模型的澄清问题。
“负责（哪个人和/或团队将采取行动？）”
“权限（负责人在什么“节点”必须签到才能继续推进？）”
“问责（负责人必须向谁签到？）”
“征询（做出决策前，负责人必须征询谁的意见？）”
“知会（决策做出后，必须知会谁？）”
参与者能够凭记忆复述RAACI的五个类别。
收口
收获Learning
- 将RAACI映射到你的项目中，最令人惊讶的见解是什么？
应用Application
- 你将如何利用这份RAACI协议来指导团队未来的决策？
下一步 · Next steps
将记录下来的RAACI协议分享给所有利益相关者，并在下一个项目里程碑时重新审视。
产出
产物
RAACI协议文件
一个矩阵或表格，列出了每个项目任务，并设有负责、权限、问责、征询、知会各列。
常见陷阱
症状 · Symptom
参与者混淆了权限和问责角色。
原因 · Cause
在介绍过程中，定义没有明确区分。
对策 · Remedy
重申：权限是签到的节点；问责是签到的对象。
变体
线上
适用场景 · When
远程或混合式团队
调整 · Modifications
使用线上协作白板记录产出并提供引人入胜的体验。无需其他修改。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
