探索发散收敛
利益相关者分析
识别并吸引关键利益相关者以确保成功。
- 时长
- 30–1 分钟
- 人数
- 2+ 人
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 识别项目的关键利益相关者
- 按权力和利益对利益相关者进行映射
- 制定利益相关者参与策略
- 建立对项目影响的集体认知
准备
物料Materials
实物
便利贴(1 pad per person)马克笔(1 per person)挂纸板或白板(1)
模板
权力-利益矩阵模板(1)
角色Roles
引导师×1
场地Space
室内·用于小组工作的桌子和椅子，以及用于张贴便利贴的墙壁或白板。
会前准备Pre-work
引导师
- 在挂纸板或白板上准备好权力-利益矩阵。当天
- 审查项目背景，以引导利益相关者问题。提前 1 天
流程
列出利益相关者群体。
⏱ 15 分钟
引导师 · Facilitator
- 介绍目标：绘制利益相关者地图并制定参与战略。
- 提出引导性问题：影响、责任、权力、支持、阻碍、过去参与。
- 指导参与者使用Post-Up方法将每个利益相关者群体分别写在一张便利贴上。
参与者 · Participants
- 头脑风暴并将利益相关者群体写在便利贴上，每张一个。
“使用Post-Up或类似方法创建利益相关者群体列表，回答有关影响、责任、权力、支持、阻碍和过去参与的问题。”
所有便利贴都贴在墙上或白板上，让每个人都能看到。
收口
体验Experience
- 利益相关者地图让你感到惊讶的是什么？
收获Learning
- 这个矩阵如何帮助你确定参与的优先顺序？
应用Application
- 你将为吸引关键利益相关者参与而采取的第一步是什么？
下一步 · Next steps
与项目团队和相关利益相关者分享完成的利益相关者地图和参与策略，以进行验证和完善。
产出
画布
带有利益相关者位置的权力-利益矩阵。
挂纸板或白板上的便利贴，拍照或转录。
行动项
利益相关者参与策略。
利益相关者列表及相应的参与行动，记录在共享文件中。
常见陷阱
症状 · Symptom
利益相关者列表不完整或有偏见。
原因 · Cause
参与者对所有项目方面的了解有限。
对策 · Remedy
邀请额外的利益相关者，或在会议前进行预调查以收集意见。
变体
RACI整合
适用场景 · When
当需要全面的人员和项目管理时。
调整 · Modifications
在绘制完成后，为每个利益相关者创建RACI矩阵，以明确角色（执行人、负责人、被咨询人、被通知人）。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
