发散
将自己钉在某物上
追踪物品旅程，澄清流程流动。
- 时长
- 1–2 分钟
- 人数
- 2–10 人
- 形式
- 线下
- 来源
- Gamestorming
这个方法能做到
- 通过跟踪对象在流程中的流动来探索或澄清流程
- 创建核心流程的 memorable 视觉故事
- 识别流程改进的机会
- 教育参与流程的相关人员
准备
物料Materials
实物
白板或大张纸(1)马克笔(1 per person)便利贴(1 pad, 可选)
角色Roles
引导师×1流程负责人×1（可选）
场地Space
室内·围绕白板或桌上的大张纸组成小组。
会前准备Pre-work
引导师
- 选择一个对象，在整个流程中追踪它（例如订单、文件或产品）。当天
- 决定是记录当前状态还是期望的未来状态。当天
流程
选择并介绍对象
⏱ 1 分钟
引导师 · Facilitator
- 宣布选定的跟踪对象。
- 说明你是在绘制当前状态图还是期望的未来状态图。
参与者 · Participants
- 倾听并确认对对象和焦点的理解。
“选择一个对象在流程中追踪”
“明确你是要记录当前状态还是期望的未来状态”
所有参与者都清楚对象和正在映射的状态。
收口
收获Learning
- 通过追踪对象的旅程，你对流程有什么了解？
应用Application
- 根据这张图，你能立即实施的一项改进是什么？
下一步 · Next steps
与利益相关者分享视觉故事，并为最重要的改进机会指定负责人。
产出
产物
可视化流程故事
白板或纸上绘制了步骤，包括搁置的活动。
行动项
改进机会列表
已识别改进的列表，写在便利贴或单独的纸上。
常见陷阱
症状 · Symptom
小组被与对象前进运动无关的活动分散了注意力。
原因 · Cause
引导师没有记录并处理无关活动。
对策 · Remedy
在看板上的单独区域明确地搁置无关活动。
变体
时间受限版本
适用场景 · When
当小组倾向于过度分析或流程较长时。
调整 · Modifications
添加滴答作响的时钟（例如总计5分钟）来控制故事的节奏并保持势头。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
来源 · 许可
From Gamestorming (Dave Gray, Sunni Brown, James Macanufo) — gamestorming.com
许可证：CC-BY-NC-SA-3.0
非商业使用受限
