探索发散
用户体验鱼缸
专家分享实地经验的鱼缸式讨论。
- 时长
- 35–70 分钟
- 人数
- 8+ 人
- 形式
- 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 与更大的社群分享从经验中获得的知识
准备
物料Materials
实物
椅子(As needed for all participants)麦克风(1 for inner circle if group >30; additional for outer circle if large, 可选)
角色Roles
引导师×1内圈参与者×5外圈参与者×10
场地Space
室内·内圈由中央的3-7把椅子组成；外圈由周围3-4把椅子组成的小簇组成。如有可能，可为内圈设置一个低舞台或吧台凳。
会前准备Pre-work
引导师
- 选择3-7名有直接一线经验的参与者进入内圈。提前 1 天
- 将椅子在内圈和外圈中排列好。当天
参与者
- 内圈参与者：准备非正式地分享具体经验（成功与失败）。当天
流程
解释鱼缸配置和步骤
⏱ 2 分钟
引导师 · Facilitator
- 描述鱼缸布置：内圈3-7人，外圈以3-4人的小组形式环绕。
- 邀请内圈非正式地分享经验，就像在水潭边闲聊一样，避免做演示。
- 要求外圈聆听、观察非语言行为，并在各自的小组中构思问题。
参与者 · Participants
- 听取引导师的指示。
“请鱼缸中的人描述他们的经验——好的、坏的、丑的——非正式地、具体地、公开地。”
“邀请他们相互交谈，就当观众不存在，就像在水潭边或困在去机场的面包车里分享故事一样。”
“邀请鱼缸外的人聆听、观察非语言交流，并在各自小组内构思问题。”
所有参与者都坐在指定圆圈内，并理解规则。
收口
体验Experience
- 在内圈/外圈是什么感觉？
收获Learning
- 从分享的故事中，你注意到了什么新的见解或模式？
应用Application
- 现在似乎有什么可能性？
下一步 · Next steps
记录复盘中的关键见解和问题；与所有参与者分享。根据“现在该做什么？”的回答考虑后续行动。
产出
其他
共识与一线经验
复盘笔记和记录的问答。
常见陷阱
症状 · Symptom
内圈成员做演示而非进行对话。
原因 · Cause
引导师未执行“不要长篇大论”和“互相交谈”的规则。
对策 · Remedy
坚定地提醒内圈互相交谈，就当观众不存在；必要时停止并重新引导。
变体
开放座位
适用场景 · When
当外圈的意外见解可能带来价值时。
调整 · Modifications
在内圈留出一两把空椅子，供外圈参与者自发加入。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
