探索收敛
团队协作公约工作坊
共同制定团队规范，促进高效和谐协作。
- 时长
- 时长不定
- 人数
- 不限人数
- 形式
- 线上 + 线下
- 来源
- 网络
这个方法能做到
- 团队公约能在社会系统中创造清晰度和共同的期望
- 它们还能提升生产力并带来思维上的自由
- 通过将隐性的社会期望显性化，团队成员可以专注于真实、全身心的互动，深入创造力，并放下社交恐惧
- 这样，工作协议帮助团队共同创造他们最理想、最高效的环境，也可能防止导致冲突的误解
- 为什么团队协作公约很重要
- 为团队明确社会规范可能让人感到陌生
- 当被要求写下那些看似显而易见、专业的行文期望时，一些团队成员可能会感到尴尬，但这样做很重要
- 当团队成员没有澄清共同期望时，他们往往会对他人的需求或意图做出假设
- 保罗·瓦茨拉维克为此写了一个恰当的故事，他称之为「对不幸的追求」
- 故事中，一个人想从邻居那里借一把锤子来钉钉子
- 但不幸的是，我们的主人公在脑海中编织了如此多的幻想，以至于他的内心让他根本不喜欢开口去借，于是他直接跑到邻居那里，对着毫不知情的邻居大喊：「留着你的锤子吧！」
- 我们的期望往往更多地与我们自己有关，而不是与对方有关
- 无意识的猜测对于他人的需求和愿望常常是完全错误的
- 然后对方又不理解这些期望
- 这种缺乏对话的情况是导致失望的典型原因
- 这些失望不断累积，消耗着团队的社会资本
- 团队非但没有利用集体智慧为产品谋利，反而分崩离析，变成了一群个体，而不是一个团队，或者在最坏的情况下，社会系统因此而崩溃
- 团队协议在此提供了一种务实的补救措施：如果需求被知晓，就更容易被满足
- 这样，它们就让团队协作中那些常常被隐性处理不当的方面变得显性化
准备
物料Materials
实物
挂纸板或白板(1)马克笔(assorted)便利贴(1 pad/person)笔(1/person)
数字工具
虚拟白板（例如 Miro、Mural）(1, 可选)
角色Roles
引导师×1
场地Space
混合·一个对所有人可见的（虚拟）白板、便利贴、围坐成圈。
会前准备Pre-work
引导师
- 在幻灯片或挂纸板上准备好两个聚焦问题和一系列深化问题。提前 1 天
物流场地
- 设置物理或虚拟白板，留出便利贴区域。当天
流程
介绍工作协议（Working Agreements）
⏱ 15 分钟
引导师 · Facilitator
- 引导一个简短的签到，让大家安定下来。
- 分享一个关于工作协议影响的个人故事。
- 解释好处，强调期望没有对错之分。
参与者 · Participants
- 分享一个快速签到，倾听故事。
参与者听到了故事并理解了概念，表现为点头或评论。
收口
体验Experience
- 看到所有人的愿望聚集在一起，感觉如何？
收获Learning
- 队友的哪些期望让你感到惊讶？
应用Application
- 本周你将如何亲自遵守协议的一个方面？
下一步 · Next steps
将协议张贴在显眼的地方；安排在两周内进行一次回顾会议来审视它。
产出
产物
工作协议画布
一个物理或数字画布，上面有归类的便利贴和签名。
常见陷阱
症状 · Symptom
较安静的团队成员没有表达他们的愿望。
原因 · Cause
主导的声音占据了所有发言时间。
对策 · Remedy
采用轮转宾果方式，或在开放聚类前邀请每人至少分享一张便利贴。
变体
远程
适用场景 · When
分布式团队
调整 · Modifications
使用数字白板来贴便利贴、分类和签名；如有需要，通过屏幕共享和分组讨论室引导分享。
AI 改写（扩展应用 · 用户私有，不修改主库）
