探索发散

世界咖啡馆

主持参与者自然流动的有意义对话。

时长: 60–120 分钟
人数: 10–40 人
形式: 线下
来源: 网络

这个方法能做到

促成完全由参与者驱动的有意义对话

适用场景

行业Industries

科技教育非营利咨询医疗政府

团队规模Team size

3–10 人11–30 人31–100 人

会议类型Meeting type

复盘创意协同启动

流程

设置咖啡馆环境

⏱ 15 分钟

引导师 · Facilitator

安排小圆桌，每桌配4-6把椅子。
每张桌子铺一大张纸（桌布）。
每张桌子放置彩色马克笔、钢笔，并可选择放置鲜花或植物。
设置一个中央欢迎区，提供签到和名牌。
准备一个清晰的信号（铃铛、钟声或音乐）来指示轮次转换。
在墙壁或屏幕上醒目地展示会议议程和引导问题。
确保充足照明和舒适的室温。
测试用于音乐或计时的音视频设备。

"欢迎！请在任意桌子就座，我们马上开始。"

所有桌子都备有纸张和马克笔；参与者已就座。

流程

欢迎并介绍World Café流程

⏱ 10 分钟

引导师 · Facilitator

问候参与者并感谢他们的到来。
说明本次会议的目的和总体目标。
描述World Café的形式：在小桌旁进行多轮对话。
介绍桌主（每桌留一人进行总结）的角色。
解释在桌布上进行视觉笔记的重要性。
陈述第一轮的引导性问题。
明确参与者将在每轮后轮换桌子。
设定尊重倾听和开放分享的期望。
回答参与者的任何澄清性问题。

"今天我们将使用World Café方法探讨[主题]。你们将在小桌旁进行几轮对话。每桌有一人作为主持人留下，欢迎新成员并分享上一轮的亮点。请随意在桌布上涂鸦和书写——这是你们的画布！"

参与者点头或表示理解，无进一步流程问题。

进行第一轮对话

⏱ 20 分钟

引导师 · Facilitator

宣布第一轮开始并给出引导问题。
启动20分钟计时器。
在房间内走动观察，确保各组按计划进行。
提醒参与者在桌布上记录关键想法。
除非小组陷入困境或偏离主题，否则避免干预。
在轮次结束前5分钟给予提醒。
用铃铛或钟声示意轮次结束。
指示参与者准备轮换：一位桌主留下，其他人移动。

"请开始讨论[问题]。记得在纸上记录你们的想法。你们有20分钟。"

"还剩五分钟。请开始总结当前的话题。"

"时间到！请选择一人留下作为主桌人。其他人请移动到新桌子。"

每张桌子的桌布上有可见的笔记/图画；参与者准备轮换。

轮换并进行后续轮次

⏱ 40 分钟

引导师 · Facilitator

给参与者1-2分钟时间移动到新桌子。
宣布下一轮的新引导问题（如果不同）。
开始计时，进行下一个20分钟的轮次。
提醒桌主为新来者简要总结上一轮的见解。
观察并确保过渡顺畅和参与度。
在每轮结束前5分钟给予提醒。
用铃声或钟声示意每轮结束。
重复第三轮的轮换过程（如适用）。

"欢迎来到新桌子！桌主请简要总结之前讨论的内容。"

"现在让我们花20分钟探讨[新问题]。"

所有参与者已就座新桌子；主桌人分享了总结。

从整个小组中收集见解

⏱ 15 分钟

引导师 · Facilitator

示意最后一轮结束，请所有人回到原桌或围成一圈。
邀请参与者分享对话中的关键见解、模式或意外发现。
使用发言棒或举手方法，确保每个想发言的人都能发言。
在所有人都能看到的挂图或数字白板上记录共享的见解。
鼓励参与者基于彼此的贡献进行构建。
提出探究性问题以深化收获（例如，“各桌出现了哪些共同主题？”）。
感谢参与者的贡献和能量。
总结下一步行动或说明将如何使用这些见解。

"让我们聚在一起，听听你们对话中涌现出的内容。你注意到哪些关键见解或模式？"

"感谢大家丰富的贡献。我们将记录这些内容并与小组分享。"

创建一份可见的共同见解清单；参与者有机会发言。

搭配组合

组合Pair with

开放空间技术Max 鱼缸讨论法

ORID 复盘

事实Objective发生了什么？

你们桌上讨论的主要话题或问题是什么？
你在不同轮次中注意到了哪些模式或主题？

感受Reflective你有什么感受？

在桌间移动并结识新朋友的感觉如何？
你听到的最令人惊讶的见解是什么？

意义Interpretive这意味着什么？

这告诉我们关于我们对[主题]的集体理解是什么？
这些见解如何与我们的更大目标相联系？

行动Decisional你会做什么？

基于今天的对话，你将采取的一个行动是什么？
我们如何在本次会议之后继续这些对话？

常见陷阱

症状 · Symptom

尽管有轮换指示，参与者仍留在同一张桌子旁。

原因 · Cause

指示不明确或缺乏执行；参与者感到舒适而不愿移动。

对策 · Remedy

使用清晰的信号（铃声）并引导参与者移动；指定桌主留下。

症状 · Symptom

一两个人主导了桌边的对话。

原因 · Cause

缺乏引导技巧或其他参与者害羞。

对策 · Remedy

提醒参与者使用“发言棒”或采用轮流发言的方式，确保每个人都有机会发言。

症状 · Symptom

桌主未能为新加入者总结上一轮讨论内容。

原因 · Cause

桌主不清楚自己的角色或没有做笔记。

对策 · Remedy

在开始时强调桌主角色；在每张桌子上提供简短的书面提示。

症状 · Symptom

参与者在桌布上涂鸦或写得很少。

原因 · Cause

缺乏绘画信心或看不到其价值。

对策 · Remedy

自己示范涂鸦；强调文字和简单草图都可以。

症状 · Symptom

对话偏离主题或变得低效。

原因 · Cause

引导性问题过于模糊，或参与者失去焦点。

对策 · Remedy

更具体地重新表述问题；通过提出探究性问题温和地将对话拉回正轨。

症状 · Symptom

参与者不愿在第一轮后轮换。

原因 · Cause

引人入胜的对话让他们想留下；害怕错过。

对策 · Remedy

解释交叉交流是关键；向他们保证可以在新桌继续话题。

症状 · Symptom

成果收集环节被少数声音主导。

原因 · Cause

缺乏分享结构；外向者先发言。

对策 · Remedy

使用轮流发言或“爆米花”方式，每桌先分享一个见解，然后其他人补充。

变体

远程世界咖啡馆

调整方式 · Modifications

使用带分组讨论功能的视频会议。创建数字“桌子”（分组讨论室），每组4-6人。为每张桌子使用共享数字白板（如Miro）记录想法。每轮讨论中，桌主留在同一分组讨论室。在主会议室进行欢迎和成果收集。将每轮时长调整为15-20分钟。使用聊天功能发出时间提醒。

适用场景 · When

当参与者分布在不同地点，无法面对面交流时。

预设问题世界咖啡馆

调整方式 · Modifications

为每张桌子分配一个不同的问题，并在整个环节中保持不变。参与者轮换桌子，但每张桌子的问题固定。桌主总结与该问题相关的先前见解。这样可以深入探索多个子主题。

适用场景 · When

当你想同时探讨一个主题的多个方面时。

递进式问题世界咖啡馆

调整方式 · Modifications

设计一系列层层递进的问题。第一轮：广泛探索。第二轮：深入探讨主题。第三轮：行动计划或后续步骤。每轮使用相同的桌组，但提出新的问题。

适用场景 · When

当你想在几轮中逐步深入，从宽泛到具体时。

针对大型团体（40人以上）的World Café

调整方式 · Modifications

增加桌数和轮次。使用多名引导者支持每组桌子。考虑采用“集市式”收获，让各桌将见解贴在墙上，参与者走动观看。

适用场景 · When

当参与者人数超过典型咖啡馆容量（超过40人）时。

参考资料

网站
The World Café Community Foundation— Brown, Juanita, Isaacs, David
Official website with resources, guidelines, and research.
著作
The World Café: Shaping Our Futures Through Conversations That Matter— Brown, Juanita, Isaacs, David
ISBN: 978-1576752586
The foundational book on the World Café method.
网站
Hyper Island Toolbox - World Café— Hyper Island
Practical guide and template for facilitators.